التسليم والعودة

** كيف يتم تنظيم التسليم؟

​

- يتم إجراء الطلبات عبر الإنترنت.

​

- عند استلام طلبك والدفع ، يكون وقت إعداد الطلب عادة من 2 إلى 5 أيام. سوف تتلقى طلبك في غضون 2-4 أيام بعد الشحن. (في فرنسا)

​

-  بمجرد أن يتم حزم طلبك ، نرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التسليم ورقم لتتبع طلبك عبر الإنترنت. (الشحن المجاني خارج فرنسا هو بريد ذي أولوية ولا يتم تعقبه ؛ يتيح لك colissimo الدولي المتتبع الحصول على رقم لتتبع طلبك عبر الإنترنت)

​

- في حالة وجود خطأ في الصياغة ، لا يمكننا بأي حال من الأحوال أن نتحمل المسؤولية عن استحالة تسليم العنصر (العناصر) المطلوبة. سيتم بعد ذلك رد أموال الطلب (باستثناء رسوم البريد) أو إعادة شحنه على نفقة العميل.

​

- بنود البيع غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد.

​

يستلزم تأكيد الطلب قبول شروط البيع هذه ، والإقرار بالحصول على معرفة تامة بها والتنازل عن شروط الشراء الخاصة به أو غيرها من الشروط. سيكون التأكيد جديراً بالتوقيع وقبول العمليات المنفذة.

​

نحن نرفض كل المسؤولية في حالة الحظر الجمركي والتأخير في التسليم بسبب الإضرابات وسوء الأحوال الجوية وما إلى ذلك.

​

- لا يمكن إلغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة من التحقق والدفع.

​

​

** كيف يتم تنظيم الإرسال بواسطة Colissimo؟

​

في فرنسا وأندورا وموناكو ، تم التسليم بالخطاب ثم عرض كوليسيمو.

---------------------------------------

للتسليم في الخارج

​

- التسليم في الخطاب المتبع ، وعرض في الخارج

- من 2 إلى 3 أيام عمل للرسائل المتبعة في اتجاه الخارج

​

التسليم إلى الخارج من قبل Colissimo مجاني من طلبية بقيمة 69 يورو

• من 6 إلى 18 يوم عمل لكوليسيمو تجاه الخارج

• عند الطلب  صندوق كريستال لتغليف الهدايا ، سيتم تشغيل التسليم تلقائيًا وتنفيذه بواسطة Colissimo من أجل حماية العناصر:

• تم تخفيض سعر Colissimo بمقدار -4.50 يورو ، 7.29 يورو بدلاً من 11.90 يورو في الخارج

--------------------------------------

المنطقة أ (أوروبا + سويسرا) من La Poste قابلة للتطبيق عند إرسال Colissimo International:

​

• التسليم عن طريق Colissimo مجاني من طلب 79 يورو للمنطقة أ

• من 3 إلى 5 أيام عمل للكوليسيمو في اتجاه المنطقة أ

• عند طلب صندوق كريستال لتغليف الهدايا ، سيتم تشغيل التسليم تلقائيًا وتنفيذه بواسطة Colissimo من أجل حماية العناصر:

• تم تخفيض سعر Colissimo بمقدار - 4.50 يورو ، 8.39 يورو بدلاً من 12.90 يورو للمنطقة أ.

• من 2 إلى 3 أيام عمل لخطاب الأولوية (لم يتم تتبعه) إلى المنطقة أ

• يتم التسليم عن طريق خطاب الأولوية للمنطقة أ.

​

----------------------------------------

  المنطقة B من La Poste قابلة للتطبيق عند إرسال Colissimo International:

​

• التسليم عن طريق Colissimo مجاني من طلب 145 يورو للمنطقة ب

• تأخير من 4 إلى 11 يوم عمل لكوليسيمو للمنطقة ب

• أثناء الطلب  صندوق كريستال لتغليف الهدايا  سيتم تشغيل التسليم تلقائيًا وتنفيذه بواسطة Colissimo من أجل حماية العناصر:

• تم تخفيض سعر Colissimo بمقدار -4.50 يورو ، 14.69 يورو بدلاً من 19.20 يورو للمنطقة ب.

• من 2 إلى 3 أيام عمل للرسائل المتبعة في اتجاه المنطقة ب

• التوصيل المجاني عن طريق خطاب الأولوية ​

------------------------------------------

كوليسيمو الدولية

• بقية العالم - المنطقة ج

​

• التسليم من قبل Colissimo مجاني من أجل 235 يورو لبقية العالم.

• من 4 إلى 11 يوم عمل لكوليسيمو إلى بقية العالم ؛

• عند طلب الصندوق الكريستالي لتغليف الهدايا  ال  سيتم تشغيل التسليم تلقائيًا وتنفيذه بواسطة Colissimo من أجل حماية العناصر:

• تم تخفيض سعر Colissimo بمقدار -4.50 يورو ، 23.59 يورو بدلاً من 29.10 يورو

• التوصيل المجاني عن طريق خطاب الأولوية

• وقت التسليم: من 2 إلى 3 أيام عمل لرسائل الأولوية غير المتعقبة لبقية العالم.

----------------------------------------

كوليسيمو الدولية

• المملكة المتحدة فقط

​

• التسليم عن طريق Colissimo مجاني من طلب 109 يورو للمملكة المتحدة.

• من 3 إلى 8 أيام عمل لكوليسيمو في المملكة المتحدة

• عند طلب صندوق كريستال لتغليف الهدايا ، سيتم تشغيل التسليم تلقائيًا وتنفيذه بواسطة Colissimo من أجل حماية العناصر:

• تم تخفيض سعر Colissimo بمقدار -4.50 يورو ، 8.39 يورو + 3 يورو أي 11.39 يورو بدلاً من 15.90 يورو

• التوصيل المجاني عن طريق خطاب الأولوية

• وقت التسليم: 2-3 أيام عمل لرسالة الأولوية التي لم يتم تعقبها إلى المملكة المتحدة.

​

​

** كيفية إرجاع السلعة؟

​

( من ناحية أخرى عن طريق إجراء الدفع عن طريق PayPal :

لا تحب العنصر الذي اشتريته عبر الإنترنت؟ لا تقلق ، يمكنك إعادته ، وسوف يتم تعويضك * تكاليف الإرجاع حتى في الخارج. ما عليك سوى تفعيل الخدمة للاستمتاع بها. إنه مجاني .)

​

-للإرجاع ، يجب إرسال بريد إلكتروني إلى flo@arcréa.fr. سيتم إعطاؤك بعد ذلك العنوان الذي يجب أن تتم إعادتك إليه.

يجب إرسال الأخير في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد استلام الطرد.  

​

- يجب إرجاع الأصناف في عبواتها المختومة. المرتجعات التي لا تتوافق مع هذه الشروط لن يتم ردها.

​

- تكاليف الإرجاع هي مسؤوليتك.

​

- إذا كان الإرجاع جزئيًا فقط ، فسيتم رد المنتجات المرتجعة فقط إلى العميل.

​

- في حالة وجود خطأ من جانبنا (خطأ في الطلب) سيتم التوصل إلى اتفاق ودي بين الطرفين.