Entrega y devolución

**¿Cómo se organiza la entrega?

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- Los pedidos se realizan en línea.

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- Una vez recibido su pedido y pago, el tiempo de preparación del pedido suele ser de 2 a 5 días. Recibirá su pedido dentro de 2-4 días después del envío. (En Francia)

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-  Tan pronto como se empaqueta su pedido, le enviamos un correo electrónico con la información de entrega y un número para rastrear su pedido en línea. (El envío gratuito fuera de Francia es correo prioritario y no rastreado; el colissimo rastreado internacional le permite recibir un número para rastrear su pedido en línea)

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- En caso de error de redacción, no podemos responsabilizarnos de la imposibilidad de entregar el o los artículos solicitados. A continuación, el pedido será reembolsado (excluidos los gastos de envío) o reenviado a cargo del cliente.

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- Los artículos en oferta no son canjeables ni reembolsables.

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La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones. La confirmación valdrá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.

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Declinamos toda responsabilidad en caso de bloqueos aduaneros, retrasos en la entrega por huelgas, mal tiempo, etc.

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- No es posible cancelar un pedido pasadas 24 horas desde la validación y el pago.

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** ¿Cómo se organiza el envío por Colissimo?

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En la Francia metropolitana, Andorra y Mónaco, siguió la entrega por carta y ofreció Colissimo.

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Para envíos al extranjero

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- Entrega en carta seguida, ofrecido en Ultramar

- 2 a 3 días hábiles para cartas seguidas en dirección al Extranjero

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El envío al extranjero por Colissimo es gratuito a partir de un pedido de 69€

• 6 a 18 días hábiles para colissimo hacia el extranjero

• Al ordenar  la caja de cristal para envolver regalos , la entrega se activará automáticamente y será realizada por Colissimo para proteger los artículos:

• el precio de Colissimo se reduce en -4,50 €, 7,29 € EN VEZ DE 11,90 € para el extranjero

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La zona A (Europa + Suiza) de La Poste es aplicable cuando se envía a Colissimo International:

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• La entrega por Colissimo es gratuita a partir de un pedido de 79 € para la zona A

• 3 a 5 días hábiles para el colissimo en dirección a la Zona A

• Al pedir la caja de cristal para envolver regalos , la entrega se activará automáticamente y la llevará a cabo Colissimo para proteger los artículos:

• el precio de Colissimo se reduce en -4,50 €, 8,39 € EN VEZ DE 12,90 € para la zona A.

• 2 a 3 días hábiles para la carta de Prioridad (sin seguimiento) a Zona A

• Entrega ofrecida por carta prioritaria para zona A.

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  La Zona B de La Poste es aplicable cuando se envía a Colissimo International:

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• El envío por Colissimo es gratuito a partir de un pedido de 145€ para la zona B

• retraso de 4 a 11 días hábiles para colissimo para zona B

• Durante el pedido  Caja de cristal para envolver regalos  la entrega se activará automáticamente y será realizada por Colissimo para proteger los artículos:

• el precio de Colissimo se reduce en -4,50€, 14,69€ EN VEZ DE 19,20€ para la zona B.

• 2 a 3 días hábiles para cartas seguidas en dirección a la Zona B

• Entrega gratuita por carta de prioridad ​

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colisimo internacional

• RESTO DEL MUNDO -- ZONA C

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• La entrega por parte de Colissimo es gratuita a partir de un pedido de 235 € para el resto del mundo.

• 4 a 11 días hábiles para colissimo al resto del mundo;

• Al pedir la caja de cristal para envolver regalos  El  la entrega se activará automáticamente y será realizada por Colissimo para proteger los artículos:

• el precio de Colissimo se reduce en -4,50 €, 23,59 € EN VEZ DE 29,10 €

• Entrega gratuita por carta de prioridad

• Plazo de entrega: 2 a 3 días laborables para cartas prioritarias sin seguimiento al resto del mundo.

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colisimo internacional

• Reino Unido únicamente

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• La entrega por Colissimo es gratuita a partir de un pedido de 109€ para el Reino Unido.

• 3 a 8 días hábiles para colissimo al Reino Unido

• Al pedir la caja de cristal para envolver regalos , la entrega se activará automáticamente y la llevará a cabo Colissimo para proteger los artículos:

• el precio de Colissimo se reduce en -4,50€, 8,39€ + 3€ es decir 11,39€ EN VEZ DE 15,90€

• Entrega gratuita por carta de prioridad

• Plazo de entrega: 2-3 días laborables para carta de prioridad sin seguimiento al Reino Unido.

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**¿Cómo devolver un artículo?

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(Por otro lado al hacer un pago por PayPal :

¿No te gusta el artículo que compraste en línea? No te preocupes, puedes devolverlo, se te reembolsarán* los gastos de devolución incluso en el extranjero. Simplemente activa el servicio para disfrutarlo. es gratis .)

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-Para realizar una devolución, debe enviar un correo electrónico a flo@arcréa.fr . A continuación, se le indicará la dirección a la que debe realizar la devolución.

Este último debe enviarse a más tardar 14 días después de la recepción del paquete.  

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-Los artículos deben ser devueltos en su embalaje sellado. Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones no serán reembolsadas.

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- Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

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- Si la devolución es solo parcial, solo se reembolsarán al cliente los productos devueltos.

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- En caso de error por nuestra parte (error de pedido) se llegará a un acuerdo amistoso entre las dos partes.