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よくある質問
有用な情報
FAQ - Foire Aux Questions: Texte
注文はどれくらいで届きますか?
ご注文後、お早めに発送するため、必ず梱包させていただきます。 (2〜5日)
したがって、フランスの大都市で手紙を送るための指示時間は約2日(48時間)であり、ヨーロッパの主要都市では約3日(指示時間)です。番号は、貨物の登録日と電子メールで共有されます。
DOM TOMだけでなく、国際配送にももう少し時間がかかります
注意:優先レターによるフランス国外への配送
-欧州連合では2〜3日を数えます。
-欧州連合の外では数日から数週間。
すべてのリードタイムは情報提供のみを目的としています。
交換または返金の方法は?
注文が発送されてから、交換または返金のために私達に連絡するために残り14日があります。
アイテムがパッケージに密封されていない限り、衛生上の理由から「イヤリング」カテゴリでの交換および返金はできません。
返品費用はお客様の負担となります。
返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに含まれている必要があります。
住所が間違っている場合はどうすればよいですか?
パッケージを受け取っていませんが、紛失していませんか?
私に何ができる?
できるだけ早くLaPosteに連絡する必要があります。出荷のフォローアップにアクセスするには、このリンクをクリックすることをお勧めします。
状況を改善するために、LaPosteはオンラインの苦情フォームに記入することを提案しています。ここをクリックしてください。 発生した各問題専用
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